PawSafe / FAQ
Fragen zum Ablauf.
Die Antworten beschreiben den aktuellen Ablauf für Besitzer und ausgewählte Helfer.
Wie funktioniert die Rückmeldung?
Du legst fest, wann du wieder zu Hause sein willst. PawSafe erinnert dich vor diesem Zeitpunkt und zeigt dir, wann du dich zurückmelden musst.
Was passiert, wenn ich mich nicht rechtzeitig melde?
Wenn deine Rückmeldung ausbleibt, öffnet PawSafe einen Notfall und informiert deine Helfer nacheinander, per App-Mitteilung, SMS oder WhatsApp. Du legst fest, wie lange ein Helfer antworten kann. Sagt er ab oder antwortet nicht, ist der nächste dran. Sagt einer zu, übernimmt er, und wer nicht geantwortet hat, erfährt, dass er nichts mehr tun muss. PawSafe löst keinen Notruf aus.
Kann PawSafe meine Rückkehr automatisch bestätigen?
Wenn du die automatische Beendigung einschaltest, kann PawSafe den Ablauf nach deiner Rückkehr beenden, solange kein Notfall offen ist. Einen offenen Notfall beendest nur du selbst.
Was sieht ein Helfer?
Die Helferseite zeigt persönliche Angaben zum Notfall erst nach „Notfall öffnen“. Zugangsinformationen werden zusätzlich nur nach einer eigenen Aktion angezeigt. Nachrichtenzustellung und Antwort einer Person werden getrennt dargestellt.
Kann ein Helfer den Notfall beenden?
Nein. Den Notfall beendest nur du. Ein Helfer sagt „Ich helfe“ und übernimmt. Du erfährst es sofort.
Was passiert, wenn ein Helfer nicht helfen kann?
Der Helfer tippt „Ich kann nicht“. Hat er schon „Ich helfe“ gesagt, tippt er „Ich kann doch nicht“. In beiden Fällen fragt PawSafe den nächsten Helfer, und du bekommst eine Mitteilung.
Was kostet PawSafe?
App-Mitteilungen sind kostenlos. SMS und WhatsApp gibt es mit einem optionalen Abo. Der App Store zeigt dir Preis, Laufzeit und Kündigungsdetails vor dem Kauf. Für Helfer ist PawSafe immer kostenlos.
Wie werden meine Daten geschützt?
Die Helferseite lädt keine persönlichen Daten beim ersten Aufruf. Sie zeigt sie erst nach deiner Aktion. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.